Liebe ALFAH Kunden,

Sie können über  ALFAH Parts die sämtliche OE-Teile aller namhaften Autohersteller bestellen.

Diese werden meistens per Nachtversand ausgeliefert. Hierfür setzen unsere OE-Teile- Lieferanten die am Markt verfügbaren Nachtversender ein, also

• Nightstar

• Nox

• PGG – wird nur von St. Gobain für die Auslieferung von Glas eingesetzt.

Für die erfolgreiche und sichere Auslieferung ist es erforderlich, dass bei Ihnen ein abschließbares Nachtdepot besteht und eine entsprechende Nachtdepotvereinbarung mit den Nachtversendern – in jedem Fall NOX und Nightstar.

Von einigen Kunden haben wir in der Vergangenheit diese Informationen nicht oder nicht vollständig erhalten. Um die Voraussetzungen für die sichere Auslieferung zu klären und damit spätere Probleme zu vermeiden, klären wir deshalb – auch in Ihrem Interesse – das Vorhandensein eines Nachtdepots und einer Nachtdepotvereinbarung nunmehr abschließend.

Wir bitten Sie, diese Informationen nun vor der nächsten Bestellung einzupflegen und entweder JA oder NEIN einzutragen.

Bitte beachten Sie, dass ohne abschließbares und beim Nachtversender angemeldetes Nachtdepot ist die Reklamation äußerlich erkennbarer Mängel und von Verlust und Diebstahl ausgeschlossen. Natürlich können Sie auch in diesem Fall weiter bei uns bestellen. Bitte tragen Sie dann jeweils ein NEIN ein.  

Haben Sie kein Nachtdepot mit NOX und/oder Nightstar vereinbart und möchten eine solche Nachtdepotvereinbarung abschließen, dann wenden Sie sich bitte mit dem Stichwort “Nachdepot” an uns über service@alfah.de. Bitte beachten Sie, dass dafür ein Nachtdepot bei Ihnen vorhanden sein muss – dies kann alles sein, was 4 Wände und ein Dach hat und abschließbar ist. Der Schlüssel und/oder die Schließkombination muss dem jeweiligen Nachtversender übergeben werden. Dabei unterstützen wir Sie gerne.

ACHTUNG: Bei NACHTVERSAND müssen alle Schäden am Tag der Anlieferung bis spätestens 10.30 mit vollständigen Unterlagen bei uns eingereicht werden.

Nach 10:30 Uhr ist die Reklamation von äußerlich erkennbaren Mängeln ausgeschlossen.

Ihr ALFAH Team

Achtung!

Liebe ALFAH-Partner,

leider werden seit heute Vormittag (Donnerstag 27.9.2024)  E-mails in unserem Namen mit dem Header (so oder so ähnlich)  Rechnung RE-019938929 an einen willkürlichen Verteiler versendet, der wohl auch ALFAH Kunden beinhaltet. .

Nach Überprüfung durch unsere IT können wir ausschließen, dass wir gehackt wurden. Die Mails werden nicht über unsere Accounts oder Server versendet. Die Email Adressen wurden nicht bei uns abgegriffen. Der angezeigte Absender bjoern.oberheim@alfah.de  wird benutzt, um den wahren SPAM-Sender zu verschleiern. 

Bitte seien Sie vorsichtig und öffnen Sie auf keinen Fall den ANHANG. 

Sollten Sie diesen geöffnet haben, kontaktieren Sie bitte umgehend Ihre IT.

Ihnen einen schönen Tag

Ihr ALFAH-Team

BEWIRB DICH JETZT!

Sei Teil der ALFAH und werde ein Customer Care Manager/in (CCM)

Besondere Angebote brauchen besondere Mitarbeiter*innen. Darum suchen wir Menschen, die zu unserem starken und besonderen Customer Care Management Team passen. Wir suchen einen Customer Care Manager/in (CCM). 

Wir suchen DICH, wenn  

• Du Wachstum und Erfolg im Team liebst.

• Du Verantwortung übernehmen möchtest, die anerkannt wird.

• Du dich flexibel und engagiert am wohlsten fühlst.

• Du schon immer ein starker Teil einer besonderen Erfolgsgeschichte und eines besonderen Teams sein wolltest.

• Du es liebst mit Menschen zu kommunizieren und gemeinsam Lösungen zu finden.

• Du Sinnhaftes und Entwicklung in deinem Leben möchtest.

Das sind Deine Aufgaben als CCM:    

• Du verstärkst die Kollegen*innen im Customer Care Team zur Betreuung unserer wertvollen Bestandskunden.

• Du bist vertrauenswürdige/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden und engagierst dich jeden Tag dafür, dass unser Versprechen für unsere Kunden eingelöst wird.

• Du begleitest unsere Kunden bei der Bewältigung ihrer Problemstellungen und integrierst sämtliche lösungsbasierten Tools der Plattform.

• Du arbeitest selbstständig und im Team.

Passt Du zu uns? Dann bieten wir dir „on Top“: 

• Sehr gute „Schritt für Schritt“ Einarbeitung.

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit starken Zusatzleistungen wie Ticket für den öffentlichen Nahverkehr und eine nachhaltige Altersvorsorge.

• Top zentrale Lage der Büros im Brüsseler Viertel der Kölner Innenstadt und Verkehrsanbindung an Bahn und Bus.

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Bewirb dich jetzt und sende deine digitalen Unterlagen als PDF an info@alfah.de

Deine Bewerbung enthält

1. Dein Anschreiben

2. Deinen Lebenslauf

3. Referenzen / Zeugnisse