UPDATE 11.5.2023

Die Einschränkungen des Fiat Systems sind aktuell behoben. Laut Auskunft unserer Fiat-Lieferanten kann es jetzt noch 1 bis 2 Wochen dauern, bis alle Nachlieferungen erledigt sind.

Dann sollte es sich langsam wieder einspielen.

Ihr ALFAH Team

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UPDATE 19.4.2023

Die Einschränkungen des Fiat Systems aus dem Update vom 11.4.2023 gelten weiterhin wie folgt:

Aktuell können Bestellungen beim Hersteller FIAT aufgegeben werden mit folgenden Einschränkungen:

1. FIAT kann keine ABs schicken. D.h. es werden auch keine Rückstände gemeldet.
2. Die Lieferungen können ca. 2 bis 3 Tage länger dauern
   

Das bedeutet, dass eine sichere und zeitnahe Lieferung der FIAT Teile aus dem Lager des Herstellers aktuell nicht zugesagt werden kann.

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UPDATE 13.4.2023

Fiat Ersatzteile  sind jetzt von der Firma EFA Autoteilewelt und der Firma Bleker auf ALFAH Parts eingespielt und sind bestellbar.

Die Einschränkungen des Fiat Sytems aus dem Update vom 11.4.2023 gelten weiterhin.

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UPDATE 12.4.2023

Fiat Ersatzteile  sind jetzt von der Firma EFA Autoteilewelt auf ALFAH Parts eingespielt und sind bestellbar.

Der Upload von Bleker Fiat Teilen auf ALFAH Parts hat begonnen. Die Teile werden spätestens morgen komplett online ein.

Die Einschränkungen des Fiat Sytems aus dem Update vom 11.4.2023 gelten weiterhin.

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UPDATE 11.4.2023

Aktuell können wieder Bestellungen beim Hersteller FIAT aufgegeben werden mit folgenden Einschränkungen:

1. FIAT kann keine ABs schicken. D.h. es werden auch keine Rückstände gemeldet.
2. Die Lieferungen dauern ca. 2 bis 3 Tage länger.

Das bedeutet, dass eine sichere und zeitnahe Lieferung der FIAT Teile aus dem Lager des Herstellers aktuell nicht zugesagt werden kann.

Zurzeit können Sie Fiat Teile bei uns über das Anfrage- und Auftragsformular bestellen https://alfah.de/vergleichsangebot << hier klicken.

Wir gehen davon aus, dass wir kurzfristig FIAT Teile von BLEKER und EFA auf ALFAH Parts einstellen können.

Wir halten Sie informiert.

Ihr ALFAH Team

 

Liebe ALFAH Partner,

Donnerstag, 6.4.2023

Fiat Cöster hat uns soeben darüber informiert, dass Insolvenz angemeldet wurde. Es werden keine Bestellungen mehr ausgeführt.

Dies gilt in jedem Fall für alle Bestellungen von heute und für aktuell noch offene (Teil-) Bestellungen der Vortage.

Bitte prüfen Sie Ihre offenen Bestellungen ob und inwieweit diese als (Teil-)Lieferungen ausgeliefert wurden.

Bitte informieren Sie uns per Mail darüber, welche Fiat-Teile Sie benötigen. Wir können diese per Mail bei Bleker und/oder EFA bestellen.

Wir bemühen uns darum, Bleker und EFA kurzfristig auf ALFAH Parts mit allen FCA-Teilen abzubilden.

Ihr ALFAH Team

Liebe ALFAH Kunden,

Sie können über  ALFAH Parts die sämtliche OE-Teile aller namhaften Autohersteller bestellen.

Diese werden meistens per Nachtversand ausgeliefert. Hierfür setzen unsere OE-Teile- Lieferanten die am Markt verfügbaren Nachtversender ein, also

• Nightstar

• Nox

• PGG – wird nur von St. Gobain für die Auslieferung von Glas eingesetzt.

Für die erfolgreiche und sichere Auslieferung ist es erforderlich, dass bei Ihnen ein abschließbares Nachtdepot besteht und eine entsprechende Nachtdepotvereinbarung mit den Nachtversendern – in jedem Fall NOX und Nightstar.

Von einigen Kunden haben wir in der Vergangenheit diese Informationen nicht oder nicht vollständig erhalten. Um die Voraussetzungen für die sichere Auslieferung zu klären und damit spätere Probleme zu vermeiden, klären wir deshalb – auch in Ihrem Interesse – das Vorhandensein eines Nachtdepots und einer Nachtdepotvereinbarung nunmehr abschließend.

Wir bitten Sie, diese Informationen nun vor der nächsten Bestellung einzupflegen und entweder JA oder NEIN einzutragen.

Bitte beachten Sie, dass ohne abschließbares und beim Nachtversender angemeldetes Nachtdepot ist die Reklamation äußerlich erkennbarer Mängel und von Verlust und Diebstahl ausgeschlossen. Natürlich können Sie auch in diesem Fall weiter bei uns bestellen. Bitte tragen Sie dann jeweils ein NEIN ein.  

Haben Sie kein Nachtdepot mit NOX und/oder Nightstar vereinbart und möchten eine solche Nachtdepotvereinbarung abschließen, dann wenden Sie sich bitte mit dem Stichwort “Nachdepot” an uns über service@alfah.de. Bitte beachten Sie, dass dafür ein Nachtdepot bei Ihnen vorhanden sein muss – dies kann alles sein, was 4 Wände und ein Dach hat und abschließbar ist. Der Schlüssel und/oder die Schließkombination muss dem jeweiligen Nachtversender übergeben werden. Dabei unterstützen wir Sie gerne.

ACHTUNG: Bei NACHTVERSAND müssen alle Schäden am Tag der Anlieferung bis spätestens 10.30 mit vollständigen Unterlagen bei uns eingereicht werden.

Nach 10:30 Uhr ist die Reklamation von äußerlich erkennbaren Mängeln ausgeschlossen.

Ihr ALFAH Team

Achtung!

Liebe ALFAH-Partner,

leider werden seit heute Vormittag (Donnerstag 27.9.2024)  E-mails in unserem Namen mit dem Header (so oder so ähnlich)  Rechnung RE-019938929 an einen willkürlichen Verteiler versendet, der wohl auch ALFAH Kunden beinhaltet. .

Nach Überprüfung durch unsere IT können wir ausschließen, dass wir gehackt wurden. Die Mails werden nicht über unsere Accounts oder Server versendet. Die Email Adressen wurden nicht bei uns abgegriffen. Der angezeigte Absender bjoern.oberheim@alfah.de  wird benutzt, um den wahren SPAM-Sender zu verschleiern. 

Bitte seien Sie vorsichtig und öffnen Sie auf keinen Fall den ANHANG. 

Sollten Sie diesen geöffnet haben, kontaktieren Sie bitte umgehend Ihre IT.

Ihnen einen schönen Tag

Ihr ALFAH-Team

BEWIRB DICH JETZT!

Sei Teil der ALFAH und werde ein Customer Care Manager/in (CCM)

Besondere Angebote brauchen besondere Mitarbeiter*innen. Darum suchen wir Menschen, die zu unserem starken und besonderen Customer Care Management Team passen. Wir suchen einen Customer Care Manager/in (CCM). 

Wir suchen DICH, wenn  

• Du Wachstum und Erfolg im Team liebst.

• Du Verantwortung übernehmen möchtest, die anerkannt wird.

• Du dich flexibel und engagiert am wohlsten fühlst.

• Du schon immer ein starker Teil einer besonderen Erfolgsgeschichte und eines besonderen Teams sein wolltest.

• Du es liebst mit Menschen zu kommunizieren und gemeinsam Lösungen zu finden.

• Du Sinnhaftes und Entwicklung in deinem Leben möchtest.

Das sind Deine Aufgaben als CCM:    

• Du verstärkst die Kollegen*innen im Customer Care Team zur Betreuung unserer wertvollen Bestandskunden.

• Du bist vertrauenswürdige/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden und engagierst dich jeden Tag dafür, dass unser Versprechen für unsere Kunden eingelöst wird.

• Du begleitest unsere Kunden bei der Bewältigung ihrer Problemstellungen und integrierst sämtliche lösungsbasierten Tools der Plattform.

• Du arbeitest selbstständig und im Team.

Passt Du zu uns? Dann bieten wir dir „on Top“: 

• Sehr gute „Schritt für Schritt“ Einarbeitung.

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit starken Zusatzleistungen wie Ticket für den öffentlichen Nahverkehr und eine nachhaltige Altersvorsorge.

• Top zentrale Lage der Büros im Brüsseler Viertel der Kölner Innenstadt und Verkehrsanbindung an Bahn und Bus.

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Bewirb dich jetzt und sende deine digitalen Unterlagen als PDF an info@alfah.de

Deine Bewerbung enthält

1. Dein Anschreiben

2. Deinen Lebenslauf

3. Referenzen / Zeugnisse

Liebe ALFAH Partner,

Ihnen ein schönes neues Jahr und alles Gute für 2023.

Zum Jahreswechsel möchten wir Sie auf mögliche Preisabweichungen bei OE-Teilen hinweisen.

Zum Jahreswechsel kommt es idR durch Preiserhöhungen der OE-Teile-Hersteller zu Abweichungen in den UVPs. Unsere Lieferanten und wir erhalten diese Änderungen zum Teil erst im Laufe des Januars 2023. Bitte achten Sie verstärkt auf die AB´s der Lieferanten – es gelten – wie immer – die dort ausgewiesenen Preise.

Bitte machen Sie Preisangebote gegenüber Ihren Kunden nur unter Vorbehalt. Gerne können Sie sich – wie immer – bei uns vorab ein Angebot u.a. über https://alfah.de/vergleichsangebot machen lassen. Wir bemühen uns um schnellstmögliche Updates der Preise.

Erfahrungsgemäß regulieren sich die Preise erst bis Mitte Januar.

Ihr ALFAH Team