Bei (einem order mehreren) Artikeln, die über den ALFAH Parts Shop bestellt wurden, starten Sie den Retourenprozess über die Eingabe der jeweiligen Artikelnummer im>> Retourenportal<<. Danach werden Sie automatisch zu Ihrer Bestellung und danach durch den Retourenprozess geführt.
Hinweis: Für alle Teile, die nicht direkt über den Shop bestellt wurden, können Sie die Retoure wie bisher auch manuell eingeben. Das Retourenportal leitet Sie automatisch weiter, falls die eingegebene Nummer nicht gefunden wird.
Sie können den Retourenprozess auch aus der „Bestellübersicht“ heraus starten. Gehen Sie dort in der Spalte Retoure (3t-letzte Spalte) auf “Start” und das System führt Sie durch den Prozess.
