Transportschäden
- Bei Anlieferung per NACHTVERSAND ist die Ware am selben Tag bis spätestens 10.30 Uhr (bei Tagexpress bis 14 Uhr) bei uns als beschädigt zu melden mit:
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- Bildern der beschädigten Verpackung
- dem Versandlabel
- dem beschädigten Teil
- einer Lieferscheinkopie
- Nach 10:30 Uhr ist die Reklamation von äußerlich erkennbaren Mängeln ausgeschlossen.
- Bitte beachten: Ohne abschließbares und beim Nachtversender angemeldetes Nachtdepot ist die Reklamation äußerlich erkennbarer Mängel ausgeschlossen.
- Dies gilt auch für den Fall möglicherweise nicht optimal verpackter Ware.
- Wir unterstützen Sie gerne bei der Einrichtung eines Nachtdepots bei NOX und/oder NightStar Express.
- Bei Anlieferung per PAKETDIENST ist die Ware direkt bei Anlieferung auf äußerlich wahrnehmbare Schäden zu prüfen. Ist die Verpackung beschädigt, dann ist die Beschädigung auf der Rollkarte oder Scanner oder sonstiger Annahmebescheinigung zu vermerken.
- Andernfalls ist die Ware vor Unterschrift auszupacken und auf Schäden zu prüfen. Sollte dies vom Lieferdienst nicht zugelassen werden, dann verweigern Sie bitte die Annahme.
- Der Schaden ist unmittelbar nach Annahme des Paketes zu melden.
